マイナンバーカード(申し込み～お受け取り、紛失・再発行)

マイナンバーカードの申請は、申請時に来庁して本人確認を行う申請時来庁方式と、カードの受取り時に来庁して本人確認を行う交付時来庁方式があります。

申請する時に窓口にお越しいただき、申請書や本人確認書類、通知カード、暗証番号などを提出していただきます。カードの準備が出来次第、住民票の登録地に「本人限定受取郵便」または「書留」で送付します。

この場合、再度、交付で窓口にお越しいただく必要がありません。

交付時か申請時のどちらか1回は必ずご本人の来庁が必要です。※15歳未満の方は親権者が同行してください。

市役所職員がマイナンバーカードの発行申請のお手伝いをします。
申請書の記入の補助やタブレットPCで顔写真を撮影し、市役所職員がインターネット申請を行いますので、以下の必要書類をお持ちいただくだけで簡単に申請ができます。

なお、マイナンバーカードの申請から作成まで1か月ほどお時間がかかります。その場でのマイナンバーカードのお受け取りはできませんのでご了承ください。

新規申請だけでなく、マイナンバーカード更新申請の方も対象です。

※マイナンバーカード更新とは、マイナンバーカード自体の有効期限到来による再発行申請のことです。

※申請サポートご利用の際に、申請時来庁方式か交付時来庁方式かお選びいただきます。

1. 通知カード（お持ちの方、初回申請の方のみ）※無くても可
2. 個人番号カード交付申請書（お持ちの方）
3. 本人確認書類から顔写真付きのもの1点、もしくはB書類を2点

ご自身で個人番号カード交付申請書のQRコードを読み取り、インターネット申請を行う方法です。

1. ご自身のスマートフォン等で顔写真を撮影します。
2. 個人番号カード交付申請書のQRコードを読み込み、マイナンバーカード申請用WEBサイトにアクセスします。
3. 画面の指示に従って、必要事項を入力し、顔写真を添付し送信します。

※交付申請書がない場合や、交付申請書に記載されている氏名や住所に変更がある場合は、本人確認のうえ、窓口で新たな申請書を発行します。本人または同じ世帯の方が来庁いただければお渡しします。 

詳しくはマイナンバーカード総合サイトをご覧ください。

個人番号カード交付申請書に顔写真を貼り付け、郵送により申請を行う方法です。

申請書送付先

〒219-8650

日本郵便株式会社 川崎東郵便局 郵便私書箱第2号

地方公共団体情報システム機構

個人番号カード交付申請書受付センター 行

• 初回申請の方は、通知カードは申請書に同封せず、必ずご自身で保管しておいてください。マイナンバーカードのお受け取り時に必要となります。
• 個人番号カード交付申請書に記載されている氏名、住所等が婚姻、引っ越し等により変更されている場合は、その申請書は使用できません。

マイナンバーカードに関するのお手続きの際は、厳格な本人確認を行う必要があります。マイナンバーカード申請や交付等のお手続きの際は、以下の本人確認書類をご提示ください。

• マイナンバーカード
• 運転免許証
• 旅券（パスポート）
• 運転経歴証明書（平成24年4月1日以降のもの）
• 身体障害者手帳
• 療育手帳
• 精神障害者手帳
• 在留カード
• 特別永住者証明書

• 有効期限があるものは、有効期限内のものに限ります。
• ICチップが搭載されたA書類は暗証番号の入力が必要となります。
   暗証番号の入力ができない場合など、ICチップの内容が確認できない場合には、A書類のうち2点（もしくはA書類1点+B書類1点）を提示していただく必要があります。

• 健康保険証
• 資格確認書
• 介護保険被保険者証
• 生活保護受給者証
• 子ども医療受給者証
• 母子健康手帳
• 各種年金証書
• 年金手帳
• 戦傷病者手帳
• 官公署が職員に対し発行した身分証明書 など

• 社員証
• 学生証
• 本人名義の預金通帳 など

マイナンバーカードの交付準備が整いましたら、市民課より交付通知書（個人番号カード交付・電子証明書発行通知書兼照会書）を申請書本人宛に転送不要郵便にて送付します。

◎お受け取り場所  本庁市民課窓口 【お受け取りにはご予約が必要です】
交付通知書に同封の案内用紙をご覧の上、インターネット又は市民課までお電話にて予約をお願いします。

◎必ず申請者本人が受け取り場所にお越しください。

• お受け取りに必要なもの
  1. 個人番号カード交付・電子証明書発行通知書兼照会書（ハガキ）
  2. 本人確認書類
  3. 暗証番号設定依頼書（あらかじめ暗証番号を決めておいてください）
  4. 通知カード（お持ちの方）
  5. 住民基本台帳カード（お持ちの方）
  6. マイナンバーカード更新の方は旧マイナンバーカード※

・本人確認書類は運転免許証、パスポート、マイナンバーカードなど、官公署が発行する顔写真つきのもの1点、もしくは保険証、年金手帳など氏名、住所（または生年月日）が記載されているものいずれか2点以上をお持ちください。

※有効期限到来による更新や追記欄満欄による再交付で、元々のマイナンバーカードをお持ちの場合は必ずご持参ください。
返納がない場合は紛失による再発行となり、手数料（1000円）がかかります。

申請サポートにより市役所でマイナンバーカードの申請を行った方で、郵便での受け取りを希望された方には、ご自宅に本人限定受取郵便で送付します。
郵便局の保管期間は2週間となりますので、通知書が届きましたらお早めに受け取りの連絡をしてください。

1. 郵便局より通知書が届きます。
2. 郵便局に受け取りの日時を連絡します。
3. 指定した日にち・時間帯に郵便局の配達員がご自宅に伺いますので、本人確認書類を提示しマイナンバーカードを受け取ります。【ご本人が受け取る必要があります】
   郵便局の窓口で受け取ることもできます。

マイナンバーカードを紛失したときは、次のとおり手続きしてください。

マイナンバーカードの機能を一時停止するため、以下の電話番号に連絡してください。

マイナンバーカード総合フリーダイヤル（無料） 電話0120-95-0178

マイナンバーカードコールセンター（有料） 電話0570-783-578

一時停止の手続き後、マイナンバーカードが見つかった場合、市民課又は各支所窓口で一時停止の解除の手続きを行ってください。

マイナンバーカードの一時停止した後、警察に紛失の届出をしてください。（自宅で紛失した場合は不要）
紛失の手続き後、市民課又は各支所窓口でマイナンバーカード紛失・廃止届を提出してください。

• マイナンバーカードを紛失した事実を証明する書類
  • 自宅以外で紛失した方は、届出した警察署の連絡先及び受理番号
  • 火事や災害等で焼失・紛失した場合は、消防署又は市町村が発行する罹災証明書
  • 上記の書類の提出が困難な場合（自宅で紛失した場合等）は、紛失の経緯を記載した書類
• 本人確認書類

マイナンバーカードや通知カードを自宅以外で紛失、盗難された場合等、マイナンバーが漏えいして不正利用される恐れがあると認められる場合に限り、マイナンバーを変更することができます。
マイナンバーは個人的理由では変更できません。

マイナンバーカードを紛失・焼失・破損等し、再交付を希望するときは、再交付申請の手続ができます。
再交付手数料は、カード再発行が800円、カードに搭載可能な電子証明書の発行が200円となります。
再発行するカードに電子証明書の搭載を希望する場合は、800円＋200円で1,000円の手数料がかかります。

 ただし、以下の場合には無料で再発行ができます。

• マイナンバーカード券面の住所変更等に使用する「記載欄」がいっぱいになったとき
• 正常に機能していたマイナンバーカードの有効期限が切れたとき
• 国外転出し、再び国外転入をしたとき（注釈）

 （注釈）国外転出をすると、カード機能が喪失します。その際にマイナンバーカードの返納届が必要です。そして、返納したカードは、国外でマイナンバー確認書類として使用できるよう、回収せずお返ししますので、そのカードを帰国時に窓口にて提示することが必要です。

その他、交付前のカードの破損等、発行機関の責めに帰すべき理由がある場合。

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